FAQ

进入产品详情页，将产品加入询盘，并提交联系方式、目标数量、目的地和 OE 参考编号。我们会审核需求，并回复库存、报价和后续流程。

可以。请提供 OE 编号、现有零件号、产品图片或车型信息。我们会结合目录数据进行比对，并尽量确认推荐替换件。

起动机和发电机是核心产品范围。目录中也可能包含电磁开关、调节器和部分替换件项目。

可以。建议提供包含 SKU、OE 编号、品牌、电压、应用车型和预计数量的表格，便于我们返回更准确的匹配和报价。

OE 编号通常来自整车或设备制造商，Lester 号是售后市场常用的交叉参考编号，Replacement Number 可能来自供应商或维修目录。提交所有可用编号有助于确认正确的产品替换体系。

可以。请提供铭牌、插头、安装侧、皮带轮或驱动侧的清晰照片，并补充车辆或设备应用信息。部分编号结合实物细节后仍然有参考价值。

请包含产品 SKU 或 OE 编号、数量、目的地国家、期望交期、应用信息，以及质量或包装要求。

可根据订单体量和目的地支持快递、空运、海运或客户货代提货等常见出口方式。

中性包装和部分定制包装可在报价阶段评估。定制包装可能涉及起订量和设计文件要求。

可以。请在安排发货前提供货代地址、联系人、电话和仓库收货规则。

可根据订单条款准备常规商业文件。请在生产或发货前确认所需文件类型。

质保条款取决于产品分类、订单协议和使用条件。建议保留采购记录、安装信息和图片，便于快速审核。

请提供产品 SKU、批次信息、问题描述、图片或视频，以及安装使用场景。我们会审核资料并给出处理方案。

样品需求可根据 SKU、应用场景和库存情况评估。样品费用和运输方式会在报价阶段确认。

支持。请提供 OE 编号、规格、图片、应用信息和现有供应商参考型号，以便在报价前降低错配风险。

请发送邮件至 sales@crankvia.com，并附上订单参考、产品 SKU 和问题说明，便于团队快速处理。